Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gem 98

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gem 98 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gem 98
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý ngay trong phiên chat của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin đang được lưu trữ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết bảo mật thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị rò rỉ, mất mát hoặc truy cập trái phép. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay cho đến khi rút tiền, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, đề nghị sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý từng yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách gem 98 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử dùng để xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, địa chỉ IP.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và đơn vị kỹ thuật vận hành nền tảng, trong phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý từng trường hợp theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie không cần thiết có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dựa trên yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực được phép truy cập. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình đã định.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để kiểm tra thông tin hiện có. Nếu cần xem chi tiết đầy đủ hơn, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.